// FASAL 01
Pengenalan
Selamat datang ke astonbet, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang menyasarkan pasaran Malaysia. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan pendekatan astonbet dalam mengendalikan data peribadi pengguna selaras dengan tanggungjawab etika dan piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web astonbet, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform astonbet — termasuk pengguna dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan seluruh Malaysia.
Dengan menggunakan platform astonbet, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform astonbet dengan segera.
astonbet mengambil serius perlindungan privasi anda. Semua data peribadi pengguna disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan sistem keselamatan berlapis yang dikawal sepenuhnya oleh pasukan keselamatan IT dalaman kami.
// FASAL 02
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah |
Tafsiran |
| "Data Peribadi" |
Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" |
Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman. |
| "Pengawal Data" |
astonbet, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna. |
| "Pengguna" / "Anda" |
Mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform astonbet, sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar. |
| "Pihak Ketiga" |
Mana-mana syarikat atau individu selain daripada astonbet dan pengguna, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, dan rakan perniagaan. |
| "Kuki" |
Fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna untuk tujuan pengesahan sesi, peribadian pengalaman, dan analitik platform. |
| "KYC" |
Prosedur "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang memerlukan pengguna mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang sah. |
// FASAL 03
Pengumpulan Data Peribadi
astonbet mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai kaedah yang telus dan bertanggungjawab. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pengguna kami.
3.1 Maklumat yang Diberikan Secara Langsung
Apabila anda berinteraksi dengan platform astonbet, anda mungkin memberikan maklumat berikut:
- Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan kata laluan akaun.
- Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
- Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan maklumat berkaitan transaksi kripto (Bitcoin, USDT, Ethereum, BNB).
- Komunikasi Sokongan: Kandungan mesej, aduan, dan surat-menyurat yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan astonbet melalui sembang langsung atau e-mel.
3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Semasa anda menggunakan platform astonbet, sistem kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:
- Data Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
- Data Rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), jenis sambungan, dan lokasi geografi anggaran.
- Data Sesi: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, pautan yang diklik, dan corak navigasi dalam platform.
- Data Pertaruhan: Sejarah pertaruhan lengkap, jenis pertaruhan, jumlah pertaruhan, dan keputusan pertaruhan.
3.3 Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga
Dalam keadaan tertentu, astonbet mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, dan platform pembayaran bagi tujuan pengesahan dan keselamatan.
astonbet tidak pernah membeli atau menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
// FASAL 04
Penggunaan Data Peribadi
astonbet menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan bertanggungjawab. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data pengguna oleh astonbet:
| Tujuan Penggunaan |
Huraian |
Asas Undang-undang |
| Pengurusan Akaun |
Pendaftaran, pengesahan identiti, pengurusan akaun, dan komunikasi berkaitan akaun pengguna. |
Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan Transaksi |
Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX, dan kripto. |
Pemenuhan kontrak |
| Pematuhan KYC/AML |
Pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram, dan pematuhan kepada peraturan kewangan. |
Kewajipan undang-undang |
| Keselamatan Platform |
Pengesanan penipuan, pencegahan akses tanpa kebenaran, dan perlindungan platform daripada ancaman siber. |
Kepentingan sah |
| Sokongan Pelanggan |
Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan pengguna melalui pelbagai saluran sokongan. |
Pemenuhan kontrak |
| Penambahbaikan Perkhidmatan |
Analisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, antaramuka pengguna, dan pengalaman keseluruhan. |
Kepentingan sah |
| Perjudian Bertanggungjawab |
Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai. |
Kepentingan sah & awam |
// FASAL 05
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
astonbet tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana astonbet mungkin perlu berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak-pihak berikut:
5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan
- Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank melalui DuitNow dan FPX, serta platform kripto bagi memproses transaksi kewangan.
- Pembekal Permainan: Maklumat akaun yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan kasino dan slot pihak ketiga bagi membolehkan akses kepada permainan mereka dalam platform astonbet.
- Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan bagi memastikan pematuhan terhadap peraturan.
- Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan tanpa nama dikongsi dengan pembekal analitik yang membantu astonbet memahami corak penggunaan platform.
5.2 Keperluan Undang-undang
astonbet mungkin perlu mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalselia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan rasmi daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
5.3 Pemindahan Perniagaan
Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset perniagaan astonbet, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada pengguna dan perlindungan privasi yang setanding.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna astonbet diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja. astonbet bertanggungjawab untuk memastikan pembekal perkhidmatan pihak ketiga mematuhi kewajipan privasi yang bersesuaian.
// FASAL 06
Penyimpanan & Keselamatan Data
6.1 Tempoh Penyimpanan Data
astonbet menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Panduan tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan.
- Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
- Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data Kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki — sila rujuk Fasal 07 untuk maklumat terperinci.
6.2 Langkah-langkah Keselamatan
astonbet melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar pengguna dan pelayan astonbet disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit.
- Penyulitan Data Rehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data astonbet disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
- Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman astonbet dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja berdasarkan prinsip hak akses minimum.
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti mencurigakan beroperasi sepanjang masa.
- Ujian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan akaun.
Walaupun astonbet mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, astonbet akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang sewajarnya.
// FASAL 07
Kuki & Teknologi Pengesanan
Platform astonbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis co
rak penggunaan platform.
7.1 Jenis-jenis Kuki yang Digunakan
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Tempoh |
| Kuki Wajib |
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan kestabilan platform. Tidak boleh dilumpuhkan. |
Sesi / 24 jam |
| Kuki Keutamaan |
Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, zon masa, dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan. |
30 hari |
| Kuki Analitik |
Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu astonbet menambah baik perkhidmatan. |
90 hari |
| Kuki Keselamatan |
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan serangan siber terhadap akaun pengguna. |
Sesi |
7.2 Kawalan Kuki
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform astonbet dan menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri perkhidmatan kami. Berikut adalah panduan ringkas untuk menguruskan kuki pada pelayar utama:
- Google Chrome: Tetapan → Privasi dan Keselamatan → Kuki dan data laman web
- Mozilla Firefox: Pilihan → Privasi & Keselamatan → Kuki dan Data Laman Web
- Safari (iOS/macOS): Tetapan → Safari → Privasi & Keselamatan
- Microsoft Edge: Tetapan → Kuki dan kebenaran laman web
// FASAL 08
Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform astonbet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. astonbet menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini selaras dengan tanggungjawab kami sebagai pengawal data yang bertanggungjawab.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.
Hak Pembatasan
Anda berhak meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan.
Hak Mudah Alih
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
8.1 Cara Mengemukakan Permintaan Hak Data
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi pasukan perlindungan data astonbet melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam keadaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
Bagi memastikan keselamatan akaun anda, astonbet mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang permintaan hak data. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk memastikan hanya anda sendiri yang boleh mengakses atau mengubah suai data anda.
Anda boleh mengemas kini maklumat asas akaun seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui tetapan akaun dalam platform astonbet tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.
// FASAL 09
Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur
Platform astonbet adalah strictly untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. astonbet tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Semua pengguna yang mendaftar akaun astonbet dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa pendaftaran. Proses KYC kami direka untuk mengesan dan menolak pendaftaran daripada individu yang tidak memenuhi syarat umur minimum ini.
Sekiranya astonbet mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul secara tidak sengaja daripada individu di bawah umur 21 tahun, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai.
// FASAL 10
Pautan Pihak Ketiga
Platform astonbet mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, platform pembayaran, dan perkhidmatan sokongan. Dasar Privasi astonbet tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
astonbet tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal pemprosesan data dalam ekosistem mereka. Transaksi yang anda lakukan melalui saluran pembayaran ini juga tertakluk kepada terma dan dasar privasi pembekal berkenaan.
// FASAL 11
Pindaan Dasar Privasi
astonbet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkembangan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:
- Notis ketara di halaman utama platform astonbet
- E-mel pemberitahuan kepada semua pengguna berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
- Kemas kini tarikh "Kemas Kini Terkini" di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform astonbet selepas tarikh kuat kuasa pindaan Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi astonbet.
Untuk sejarah pindaan Dasar Privasi atau untuk meminta salinan versi terdahulu, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan astonbet.
// FASAL 12
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara astonbet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah laman web astonbet — cara terpantas untuk mendapatkan respons segera.
- E-mel Sokongan: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
- Waktu Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja. Permintaan hak data yang lengkap akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Untuk permintaan hak data yang formal, sila sertakan maklumat berikut dalam e-mel anda: nama penuh, nombor akaun astonbet, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dsb.), dan huraian ringkas permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.